冷合约替换与紧急归集地址设置指南
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本文面向商户运营与资金安全人员，整理了冷合约替换、紧急归集地址设置、紧急提取地址设置以及高风险资金处置的完整操作流程。
你可以按以下顺序执行：
- 冷合约替换（多签）
- 紧急归集地址设置（多签）
- 紧急提取地址设置（多签）
- 黑名单子合约资金归集与提取
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查看所有标签管理后台中的跨链兑换功能
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一、跨链桥简介
跨链桥（Cross-chain Bridge）是一种用于在不同区块链网络之间转移资产的协议机制。由于各条公链（如 TRON、Ethereum、BSC 等）相互独立、协议不兼容，资产无法直接互转，跨链桥通过「锁定 → 铸造」或「兑换 → 释放」的方式，实现同一资产在不同链上的等值流通。
本平台跨链能力
本管理后台已内置跨链兑换功能，无需对接外部跨链桥即可在主流公链之间完成资产转移。其使用形式类似「币币兑换」：选择卖出资产、选择买入资产所在链，填入对方链上的收款地址，确认后即可完成跨链。
| 特性 | 说明 |
|---|---|
| 支持币种 | USDT 等主流稳定币，原生币 |
| 支持链 | TRON (TRC20)、Ethereum (ERC20)、BSC (BEP20) 等 |
| 资金来源 | 热钱包（财务）账户余额 |
| 到账时间 | 通常数分钟内到账（视链上拥堵情况） |
| 手续费 | 由跨链桥按实时报价扣除（已含在兑换汇率中） |
使用前提
- 仅限标准版和轻量版商户
- 操作账号需具备「财务管理员」权限
- 热钱包（财务）需有足够的可用余额
- 已准备好目标链上的收款地址（务必核对，错误地址将导致资金无法追回）
紧急归集被污染的子合约
· 阅读需 2 分钟
用户子合约有时候会被恶意转账污染（比如收到黑U），如果按照正常步骤进行归集，会将黑U转入冷合约，导致商户资金被波及。为了避免这种情况，商户应先将受污染的子合约标记为黑名单，阻止其参与正常归集流程，再使用紧急归集功能，将子合约内的资金归集到一个安全的外部地址，而不是冷合约，从而实现风险隔离。
下面是使用紧急归集功能的步骤：
新增商户功能 - 修复异常订单
· 阅读需 2 分钟
本教程将指导您如何通过后台管理系统修复用户多充值或少充的订单。
前置条件
在开始修复订单前，请确保您已获取以下信息：
- 订单号：需要修复的订单编号或者付款单号。
- 交易 Hash：用户支付的交易哈希值（可通过区块链浏览器或支付平台查询）。
商户如何从 Pay Protocol 提取资金？
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根据 Pay Protocol 的运行模式，客户支付或者充值的资金会存放在商户的子合约中。商户可以通过“归集”-“提取”-“转账”的流程把资金提取到自己的钱包里。
为表述方便，本文仍然使用“热钱包”来指代专业版的热合约地址。