自动退款配置与操作指南
自动退款用于将符合条件的资金自动退回用户地址。本文档涵盖配置、预付费、策略及创建退款全流程。
自动退款涉及链上操作，会产生 Gas Fee；平台可根据业务需求设置退款手续费。
教程目标
本教程将引导您完成自动退款的完整工作流程：前置条件确认、配置退款批量转账合约、开启预付费账户、配置提现策略、创建自动退款，以及验证退款结果。
前置条件
使用自动退款前，请确认：
- 已开通后台策略平台
- 已联系项目方完成签名机配置
- 项目方已提供对应网络的退款批量转账合约地址
- 已准备至少两个具有多签权限的管理员钱包
管理员钱包必须是 Web3 去中心化钱包，不能是交易所钱包。它们必须能够连接并签署交易。
整体工作流程
- 配置退款批量转账合约
- 开启预付费账户
- 配置提现（分发）策略
- 创建自动退款
- 验证退款结果
一、 基础配置
1. 配置退款批量转账合约
首先需要通过多签机制将项目方提供的批量转账合约地址配置为退款使用的热钱包。
1.1 发起热钱包地址修改
使用管理员钱包 A登录后台，进入：
系统配置 → 多签管理 → 修改
在修改页面：
- 类别：选择 修改标准版热钱包地址
- 地址：填写项目方提供的批量转账合约地址
- 点击 提交
提交后，提案将进入待审批状态，需要另一位管理员进行多签审批。
1.2 多签审批
退出当前账号，使用管理员钱包 B重新登录后台。
进入：
系统配置 → 多签管理
找到刚刚提交的修改标准版热钱包地址提案，点击 审批。
钱包弹出签名请求后，确认交易信息并点击 Sign。
签名及链上交易确认完成后，批量转账合约即配置为退款使用的热钱包。
多签机制确保了关键配置变更需要多个管理员确认，增强了资金安全性。
2. 开启预付费
预付费账户是自动策略执行的基础，必须先开启并充值。
操作说明
使用管理员钱包登录后台，进入：
系统配置 → 策略配置 → 预付费账户
开启预付费功能。
点击 充值，选择对应网络和 USDT，将资金充值至页面提供的地址。
请保持预付费账户余额充足，避免影响策略执行。
预付费账户必须在配置任何自动策略之前开启并完成充值。
3. 配置提现（分发）策略
提现策略控制资金从热钱包到用户地址的自动分发流程。
操作说明
进入：
系统配置 → 策略配置 → 策略设置 → 提现（分发）策略
设置：
- 策略状态：启用
- 单次最多提现（分发）钱包数：1
点击 保存提现（分发）策略。
提现（分发）策略必须开启，否则自动退款最后一步无法正常执行。
二、 创建自动退款
4. 创建自动退款
完成基础配置后，您可以创建自动退款任务。
操作说明
进入：
资产管理 → 退款 → 自动退款
点击 增加。
填写退款信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 原交易哈希 | 填写需要退款的原交易 TxHash |
| 退款地址 | 不填写时默认退回原付款地址 |
| 退款金额 | 填写退款金额 |
| 币种 | 选择对应退款币种 |
| 扣费类型 / 扣费值 | 根据业务需要设置平台退款手续费 |
确认信息无误后点击 提交。
- 退款地址留空将自动退回原付款地址
- 扣费类型和扣费值用于设置平台手续费，可根据业务需求配置
5. 自动退款资金流程
提交成功后，系统按照策略自动执行退款：
其中归集、提取和退款属于链上操作，会产生相应的 Gas Fee。
平台如需向用户收取退款手续费，可在创建自动退款时通过扣费类型 / 扣费值进行配置。
链上交易需要区块确认，后台可能不会立即更新状态。请耐心等待或刷新页面查看最新结果。
三、 关键提醒
- 预付费账户必须在配置任何自动策略之前开启并充值
- 管理员钱包必须是 Web3 去中心化钱包
- 链上交易需要区块确认，后台可能不会立即更新
- 退款手续费可根据业务需求在创建退款时配置
- 确保预付费账户余额充足，避免影响策略执行
四、 配置完成检查
- 策略平台已开通
- 签名机已配置
- 批量转账合约已配置为热钱包
- 预付费已开启并有足够余额
- 提现（分发）策略已开启
- 提现（分发）钱包数量设置为 1
- 自动退款信息填写正确
- 验证退款结果